Villkor
Pris:
Alla priser är inklusive moms (25%).
Leverans:
Edgymonkey.se skickar din order samma dag (om du lagt ordern innan kl. 16.00 samma vardag), alla paket sänds med Posten och beroende på var du bor tar själva leveransen 1 - 4 dagar. Totalt bör du ha varorna inom 1 till max 6 vardagar från beställning. Varor som visas på Edgymonkey.se finns på vårt lager, förutom vågsurfbrädor som har en leveranstid på ca: 1-2 veckor
Om en vara av någon anledning trots detta skulle vara slut på lager (pga felhantering eller liknande) kontaktas kunden via e-mail eller telefon med fråga om han/hon vill ersätta den med någon annan vara,
vi informerar även om ny leveranstid vid detta tillfälle. Om du som kund väljer att inte acceptera ny leveranstid eller det faktum att din order inte är komplett har du möjlighet att häva köpet.
Vi tar då inga avgifter av dig som kund utan makulerar beställningen innan leverans. Får vi inget svar inom två dygn skickar vi de varor som kunden har beställt och som fanns i lager. Var vänlig kolla din mail dagarna efter beställning för eventuell förfrågan från Edgymonkey.se.
Vi reserverar oss för att vid REA-tillfällen kan leveranstiden vara 1 - 2 dagar längre och att beställda varor hinner ta slut i lager vid reatillfällen.
SMS-avisering: Om du skriver in ditt mobilnummer vid beställning så får du en SMS-avisering istället för en brevavi som talar om att ditt paket har anlänt redo för att hämtas ut.
Frakt:
Alla order över 799:- skickas fraktfritt.
Övriga order skickas med en fraktkostnad på 39:-.
Betalning:
Betalning - Faktura, 29:-.
I samarbete med Klarna AB kan vi erbjuda betalning mot 14 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 29 kr (inkl moms).
Fakturan skickas med paketet.
Du kan enbart beställa varor till den adress där du är folkbokförd.
Betalningsvillkor är 14 dagar netto. Vill du få varorna till en annan adress så måste du betala med kort eller postförskott.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr.
Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.
Vid retur så krediterar vi fakturan. Observera att du själv får stå för en eventuell frakt, samt fakturaavgift på beställd order.
Betalning - Delbetalning
I samarbete med Klarna AB erbjuder vi våra kunder att delbetala sin order. I kassan görs en kreditkontroll för att säkerställa dina personuppgifter och godkänna ditt köp. En faktura skickas hem från Klarna till dig som skall betalas i slutet på nästkommande månad. Vilket ger dig minst 30 dagar (och ända upp till 2 månader beroende på när i månaden du lägger din order) att betala din första delbetalning. Du väljer själv hur mycket du ska delbetala, men minst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. Klarna tar ut en aviavgift på 29kr per månad och du kan när som helst betala hela beloppet på en gång.
För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr.
Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr.
Läs mer om villkoren här
Kreditprövning
Edgymonkey förbehåller sig rätten att stoppa leveranser till personer som ej anses vara kreditvärdiga eller som har betalningsanmärkningar.
Maxbelopp för köp på faktura är 10.000 kr.
Betalning - Betal/Kreditkort, 0:-.
Du kan välja att betala med kreditkort direkt vid beställning och det kostar ingenting extra. Pengarna reserveras när ordern läggs men dras först när ordern är packad så att du inte ska behöva betala om något inte stämmer med din order.
Du fyller i kortnummer, giltighetstid och säkerhetskoden som finns på kortets baksida. Alla kortuppgifter skickas krypterat så att inte informationen kan hamna i fel händer. Det tar 3-5 dagar innan pengarna kommer tillbaka till ditt konto om vi ska släppa på en reservation, för att något inte stämde med din order och du valt att avstå köp.
Säker korthantering - Edgymonkey.se har ett samarbete med DIBS för att genomföra kortbetalningar.
Du följer bara instruktionerna för att betala med kort och sedan skickas all information krypterat, vilket innebär att utomstående inte kan läsa informationen, mellan Dibs och banken.
Edgymonkey.se har ingen som helst tillgång på kortinformation och DIBS uppfyller alla krav som ställs på säker hantering (PCI-DSS) www.dibs.se.
Betalning –Postförskott, 60kr
Du betalar först när du hämtar ut paketet på ditt lokala postutlämningsställe.
Avgift på 60kr tillkommer när du beställer mot postförskott.
Ej uthämtat paket
Du har 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket hos posten. Om du inte hämtar ut paketet inom den tiden returneras det till oss. För ej uthämtade paket faktureras du som kund på 350 kr för frakten och administrativa avgifter.
Orderbekräftelse:
När du genomför ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postsadress som du angivit vid registreringen.
Har det inte kommit någon orderbekräftelse efter några minuter så kontrollera så att mailet inte har hamnat i skräppostmappen.
Varureturer:
Kontakta oss på retur@edgymonkey.se om du önskar returnera en produkt.
Vänta med att skicka produkten tills ett godkännande från vår sida givits.
Tänk på att du betalar frakten.
Vid återbetalning får du tillbaka pengarna inom en vecka om du betalar med kort. Ange ditt bankkonto, glöm inte att ange bankens namn, clearingnummer och kontonummer. Har du köpt med faktura så kan vi kreditera den helt eller delvis beroende på hur mycket du returnerar. Tänk på att du ändå måste betala fakturaavgiften och eventuell frakt.
Vid reklamation pga. skadad vara eller felpackning av oss står vi för fraktkostnaden.
Byte av en vara:
Det bästa är att du kollar på Edgymonkey.se efter vad som finns i lager och sedan hör av dig på info@edgymonkey.se så att vi kan reservera den nya varan åt dig.
På så sätt minimerar du risken att varan tar slut innan paketet har hunnit komma tillbaka till oss.
OBS! Du betalar returfrakten och frakten på den nya varan!
Om den nya varan är dyrare kan du betala mellanskillnaden med faktura.
Då tillkommer en kostnad på 68:- (39:- frakt + 29:- fakturaavgift).
Är varan istället billigare återbetalar vi dig genom att sätta in pengar på ditt bankkonto. Ange ditt kontonummer, clearingnummer och bankens namn på returlappen som följer med varan.
Vi kan även kreditera fakturan delvis om du valt att betala med faktura.
Skicka tillbaka varorna till:
Edgymonkey.se
Box 12
291 21 Kristianstad
Öppet köp och ångerrätt:
Du har 14 dagars öppet köp och ångerrätt.
En retur förutsätter dock att emballage och vara är oanvänd och i samma skick som vid mottagande. Ring eller maila oss och invänta svar innan du returnerar,
0734-040430 eller retur@edgymonkey.se.
Öppet köp samt bytesrätt gäller inte vid köp av underkläder. Om förseglingen har brutits på filmer så gäller inget öppet köp eller bytesrätt. Om varan levereras i en originalkartong (speciellt skor) får returlapp ej klistras direkt på kartongen. Slå in kartongen i papper eller plast i så fall. Vid byte betalar du själv returfrakten + att du får en faktura på 68kr (39kr frakt och 29kr fakturaavgift) på den nya produkten vi skickar till dig.
Skicka tillbaka varorna till:
Edgymonkey.se
Box 12
291 21 Kristianstad
Garanti/Reklamation:
Eventuella garantier eller reklamationer måste meddelas via e-post (retur@edgymonkey.se) innan retur.
Retur får inte ske förrän överenskommelse med Edgymonkey.se har skett.
I vissa fall kan ett foto räcka, vilket innebär att vi vill ha en korrespondens innan garantiärendet sätter igång.
Vi följer Konsumentköpslagen och vill du läsa mer om vilka regler som gäller, besök www.konsumentverket.se.
Vi kommer följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.
Medlemskap:
För att bli medlem så fyller du i din e-postadress i fältet Logga in. Som medlem får du info, inbjudan till vipkvällar, erbjudanden m.m. till din e-post. Har du några frågor om medlemskap, skicka ett mail till info@edgymonkey.se.
Att vara medlem på Edgymonkey.se är gratis och du förbinder dig inte till något.
Du kan närsomhelst avsluta ditt medlemskap.
Vid ditt första köp skapas ett användarnamn (din mailadress) och lösenord. Detta lösenord kan du själv skapa, eller så skickas ett lösenord ut till din mailadress. Spara på ett säkert ställe och låt inte någon annan ta del av det. Vid registreringen ingår det i villkoren att du samtycker till att vi behandlar dina personuppgifter.
Vi kommer inte att dela med oss av dina uppgifter till någon annan och du har rätt som kund att ta del av de uppgifter vi har registrerade på dig. Om du vill ändra dina personuppgifter så gör du det när du är inloggad med dina användaruppgifter. Om du vill att vi raderar de uppgifter vi har registrerad på dig, ber vi dig kontakta info@edgymonkey.se.
Övrigt:
Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar på Edgymonkey.se och vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produktens verkliga utseende. P.g.a att olika datorer och skärmar har olika färginställningar, grafikkort osv. så kan det se annorlunda ut än i verkligheten.
Vi reserverar oss också för fel utom vår kontroll, exempelvis force majeure.
Du måste vara 18 år för att ingå avtal med oss.
Force Majeure:
Vid händelser av naturkatastrof, blockad, lockout, strejk, myndighets åtgärd, uppror,
revolution, inbördeskrig, krigsliknande händelser eller liknande händelser kommer Edgymonkey.se kunna tillämpa sig av force majeure.
Detta har innebörden att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del.
Om detta kommer inträffa kommer vi göra allt vi kan för att underrätta dig som kund.
Mailsupport:
Vi svarar på dina frågor inom 48h vardagar som rör beställning/köp.
Företagsuppgifter:
Edgymonkey.se
Edgy Turn
Organisationsnummer: 850428-3519
Box 12
291 21 Kristianstad
Tel: 0734-040430
Mail: info@edgymonkey.se
Telefontid:
Telefontid är måndag-fredag, kl. 16.00-18.00 på 0734-040430.
