Varureturer:

Meddela oss via retur@edgymonkey.se att du önskar returnera en vara, vänta med att skicka varan tills klartecken ifrån oss givits.
Tänk på att du betalar frakten.

Vid återbetalning får du tillbaka pengarna inom en vecka om du betalar med kort.
Har du köpt med faktura så kan vi kreditera den helt eller delvis beroende på hur mycket du returnerar. Tänk på att du ändå måste betala fakturaavgiften och eventuell frakt.

Vid reklamation pga. skadad vara eller felpackning av oss står vi för fraktkostnaden.

Byte av en vara:
Det bästa är att du kollar på Edgymonkey.se efter vad som finns i lager och sedan hör av dig på retur@edgymonkey.se så att vi kan reservera den nya varan åt dig. 

På så sätt minimerar du risken att varan tar slut innan paketet har hunnit komma tillbaka till oss. 

OBS! Du betalar returfrakten.

Om den nya varan är dyrare kan du betala mellanskillnaden med faktura. 

Då tillkommer en kostnad på 68:- (39:- frakt + 29:- fakturaavgift).

Är varan istället billigare återbetalar vi dig.

Vi kan även kreditera fakturan delvis om du valt att betala med faktura.

Skicka tillbaka varorna till:
Edgymonkey.se
Box 12
291 21 Kristianstad

Öppet köp och ångerrätt:
Du har 14 dagars öppet köp och ångerrätt. 

En retur förutsätter dock att emballage och vara är oanvänd och i samma skick som vid mottagande. Ring eller maila oss och invänta svar innan du returnerar, 

0734-040430 eller retur@edgymonkey.se.

Öppet köp samt bytesrätt gäller inte vid köp av underkläder & badkläder. Om förseglingen har brutits på filmer så gäller inget öppet köp eller bytesrätt. Om varan levereras i en originalkartong (speciellt skor) får returlapp ej klistras direkt på kartongen. Slå in kartongen i papper eller plast i så fall. Vid byte betalar du själv returfrakten + att du får en faktura på 68kr (39kr frakt och 29kr fakturaavgift) på den nya produkten vi skickar till dig.

Skicka tillbaka varorna till:
Edgymonkey.se
Box 12
291 21 Kristianstad

Garanti/Reklamation:
Eventuella garantier eller reklamationer måste meddelas via e-post (retur@edgymonkey.se) innan retur. 

Retur får inte ske förrän överenskommelse med Edgymonkey.se har skett. 

I vissa fall kan ett foto räcka, vilket innebär att vi vill ha en korrespondens innan garantiärendet sätter igång.

Vi följer Konsumentköpslagen och vill du läsa mer om vilka regler som gäller, besök www.konsumentverket.se. 

Vi kommer följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.